Ett av de vanligaste problemen som påverkar iPhone-användare är problemet med iPhone kan inte verifiera serveridentitet. I själva verket har detta problem också rapporterats över andra iOS-enheter.
Problemet påverkar både POP3- och IMAP-kontotyper. Användare vars enheter kör Mac iOS 10.2x har dock oftast klagat på detta iOS-problem.
Eftersom iPhone kan inte verifiera serveridentitet är ett så populärt ämne bland användare som föredrar Apples produkter, har vi beslutat att förklara problemet och hjälpa dig att lösa det.
Låt oss börja med varför detta problem uppstår i första hand.
Vad är iPhone kan inte verifiera serveridentitetsfel?
När du vill använda en viss e-posttjänst försöker din iPhone ansluta till den e-postleverantörens server. Denna process innebär att mycket data cirkulerar fram och tillbaka mellan din iPhone och servern. Servern läser din iPhones data, kontrollerar den och validerar den. När den processen är klar skickas en annan uppsättning data tillbaka till din iPhone.
Denna data kan manipuleras av en tredje part (som cyberbrottslingar) och din känsliga information kan lätt avslöjas.
Eftersom anslutning till en server är nödvändig men fortfarande utgör en risk, har servrar införlivat säkerhetscertifikat som iPhones och andra enheter kan läsa. Så, hur fungerar det?
Enkelt uttryckt kommer din iPhone att begära serverns SSL-certifikat när den försöker ansluta till den. Servern kommer sedan att svara genom att skicka certifikatet till din iPhone för validering. Din iPhone kommer i huvudsak att kontrollera om certifikatet är tillförlitligt eller inte. Den kommer också att gå igenom dina kontouppgifter och se om allt stämmer. Allt detta händer i bakgrunden.
Om din iPhone fastställer att certifikatet har löpt ut, inte matchar domännamnet eller att det inte har signerats av ett välbetrodd företag, kommer den att kasta bort det och bryta anslutningen.
När anslutningen mellan servern och din iPhone har brutits kommer du att se felet iPhone kan inte verifiera serveridentitet visas på skärmen.
Även om läsning av certifikat har implementerats på grund av säkerhetsskäl, kan denna process ibland göra ett misstag och visa felet trots att inget är fel.
Det här felet uppstår oftast när:
- Du har bytt till ett annat konto.
- Du har skapat ett nytt konto på din iPhone-enhet.
- Servern har ändrat sitt certifikat eller så har certifikatet gått ut.
Hur kan du lösa det här problemet på din iPhone?
Det finns några korrigeringar som kan lösa det här problemet. Men ibland måste utvecklarna på serverns ände göra sin "magi" bakom kulisserna för att hjälpa användare att ansluta. Vi går in på vad du som iPhone-användare kan göra.
Återskapa ditt iPhone Mail-konto
Det vanligaste förslaget som kommer direkt från Apples utvecklare är att helt ta bort ditt iPhone-e-postkonto och ersätta det med ett nytt. Så här kan du göra det:
- Logga in på din iPhone-enhet.
- Navigera till din iPhones inställningar.
- Klicka på alternativet Mail.
- Välj Konton. Det kommer att visa alla konton som du har lagrat på din iPhone-enhet.
- Tryck på kontot som du vill ta bort.
- Skjut det fönstret uppåt och du kommer att få ytterligare alternativ som du kan använda.
- Tryck på knappen Ta bort konto längst ned på skärmen. Denna knapp är vanligtvis röd.
- När du har tryckt på knappen Ta bort konto kommer iOS att be dig bekräfta ditt beslut. Tryck på Bekräfta.
Det är allt när det gäller att ta bort ett iPhone-e-postkonto. Nu är det dags att skapa och lägga till en ny. Följande steg visar dig hur du kan göra det.
- Navigera till din iPhones inställningar.
- Sök efter ikonen för e-post, kontakter, kalendrar och tryck på den.
- Klicka på Lägg till konto. Den här funktionen finns i avsnittet Konton.
- Välj Annat.
- Efter det kommer du att kunna se alternativet Lägg till e-postkonto. Tryck på den för att fortsätta.
- Ett nytt fönster kommer att visas där du måste ange den begärda informationen. Detta inkluderar din e-postadress, lösenord etc.
- Ange inställningarna för servern för inkommande och utgående e-post.
- När allt har verifierats kommer du att märka alternativen Avbryt eller Spara längst upp på skärmen. Tryck på Spara för att lägga till ditt nya iPhone-konto.
Eftersom du har upplevt det aktuella felet betyder det att din telefon använder SSL med ditt iPhone-konto. På grund av det måste du vara försiktig när du väljer portar för den inkommande och utgående servern.
Vårt förslag är att använda följande säkra portar:
Utgående serverport för både IMAP och POP: 465 (portnummer)
Inkommande server för IMAP: 993 (portnummer)
Inkommande serverport för POP3: 995 (portnummer)
Denna metod löser vanligtvis problemet.
Stäng av SSL i ditt iPhone Mail-konto
Som vi redan har nämnt är anledningen till att du får det här felmeddelandet att din iPhone använder SSL. Även om det finns ett alternativ som låter dig stänga av SSL, rekommenderas detta inte. Ändå, om du vill fortsätta med det, här är vad du bör göra:
- Logga in på din iPhone-enhet.
- Navigera till dess inställningsmeny.
- Tryck på Mail.
- Välj Konton.
- Tryck på ditt e-postkonto för att välja det.
- Tryck på ditt kontos etikett igen.
- Välj Avancerat.
- Leta upp skjutreglaget Använd SSL och tryck på det. Reglaget ska vara grönt innan du trycker.
- Tryck på Konto, som finns i det övre högra hörnet på skärmen.
- Tryck på Klar för att avsluta.
Lägger till betrodda certifikat
Ta en titt på felfönstret som du får. Om du märker knappen Detaljer bör du manuellt kunna markera det certifikatet som pålitligt.
För att göra det, tryck på knappen Detaljer och välj sedan Trust.
Testa det och bli av med det här felet
Nu vet du mer om detta vanliga iPhone-felmeddelande. Du vet varför det uppstår och vad du kan göra för att lösa det. Testa metoderna som vi har förklarat i den här artikeln och se om någon av dem hjälper dig att lösa problemet.
Har du kanske en alternativ metod som kan göra susen? Dela det med TechJunkie-communityt i kommentarerna nedan.
