Tekniken är inte felfri. Alla typer av fel händer hela tiden. Speciellt efter en lång dag på jobbet när du bara vill sitta framför tv:n, titta på Netflix och chilla. Irriterande, eller hur?
Tja, om du ser NW-3-6-felkoden istället för ditt favorit-TV-program, oroa dig inte. Vi har mer än en fix som hjälper dig att lösa problemet.
Vad är NW-3-6-felkoden och hur man åtgärdar det
Innan du börjar åtgärda felet vill du förmodligen veta vad den här koden betyder. Tillsammans med koden kommer detta meddelande att visas på din skärm:
Vi har problem med att ansluta till Netflix. Försök igen eller besök: www.netflix.com/help.
Det betyder att enheten du streamar på inte kan upprätta en anslutning till Netflix. Det finns förmodligen ett problem med nätverket eller konfigurationen. Så det är antingen din lokala internetleverantör eller ett problem med streamingenheten. Tack och lov finns det flera saker du kan försöka lösa detta fel. Här är några allmänna korrigeringar för vilken streamingenhet du än använder.
1. Se till att ditt internet fungerar
Innan du gör något annat, se till att din router är på och att din Wi-Fi-strömningsenhet är aktiverad. Kontrollera sedan om streamingenheten har tillgång till internet.
Observera att du också kan ansluta en annan enhet till Wi-Fi för att kontrollera din signal. Om en annan enhet har tillgång till internet, men din streamingenhet inte har det, kan signalen vara för svag. Du kanske vill överväga att flytta streamingenheten närmare din router.
2. Starta om din enhet
Det är möjligt att ett tillfälligt avbrott gjorde att din enhet kopplades bort från Wi-Fi. Om så är fallet, vänta bara tills den ansluter igen.
Om enheten inte är frånkopplad och inte har tillgång till internet kan du koppla från den manuellt och ansluta den igen. Detta kan uppdatera anslutningen.
Du kan också starta om enheten genom att stänga av och slå på den igen och sedan vänta tills den återansluter till internet. Detta kan fungera eftersom omstart av enheten rensar cachen.
3. Starta om eller återställ routern
Ett annat sätt är att starta om routern eller modemet.
Du kan till och med återställa dem till standardinställningarna, men se till att du känner till dina referenser innan du gör det. Om du har glömt ditt användarnamn och lösenord måste du kontakta din internetleverantör för att få dem att logga in dig igen.
4. Anslut enheten direkt till modemet
Om routern fortfarande orsakar problem och det inte hjälper att starta om den, kanske du vill hoppa över det helt. En Ethernet-kabel löser detta problem på en sekund. Anslut din enhet direkt till modemet och undvik routerproblem.
Innan du gör det, glöm inte att stänga av din streamingenhet. Slå också på modemet först och vänta tills det upprättar en anslutning innan du slår på enheten.
5. Koppla bort proxyservern
Om du använder ett VPN eller en proxyserver medan du tittar på Netflix-innehåll, koppla bort dem och försök ansluta till tjänsten utan dem. De kan orsaka felet.
6. Ställ in DNS på Automatisk för spelkonsoler
Den här fixen är lite mer specifik, och du kan prova den om du har en Xbox eller en PlayStation.
För Xbox gör följande:
- Hitta guideknappen på din handkontroll och tryck på den.
- Öppna Inställningar.
- Välj Systeminställning.
- Därifrån väljer du Nätverksinställning och sedan Konfigurera nätverk.
- Hitta DNS-inställningar och välj alternativet.
- Välj Automatisk.
- Stäng av Xbox och slå på den igen och försök sedan komma åt Netflix.
För PlayStation, följ stegen nedan:
- Öppna huvudmenyn och välj Inställningar.
- Hitta Nätverksinställningar och därifrån väljer du Inställningar för Internetanslutning.
- Från den här menyn väljer du Custom.
- Välj alternativet WiFi eller trådbunden anslutning.
- Under IP-adressinställning väljer du Automatisk.
- Under DHCP-värdnamn, välj Ange inte.
- För DNS-inställning och MTU, välj Automatisk.
- För proxyserver, välj Använd inte.
- När du är klar, välj X för att avsluta och välj Testa anslutning för att se om du har löst problemet.
Du kan också ställa in en statisk IP-adress för en smart TV genom att följa dessa instruktioner:
- Öppna menyn Inställningar.
- Välj nätverk.
- Därifrån väljer du Nätverksstatus.
- Se till att du skriver ner informationen under IP-adress, Subnät och Gateway.
- Gå tillbaka till nätverket och välj alternativet Ställ in nätverk på manuellt.
- Skriv in informationen du har skrivit ner i motsvarande fält.
- Skriv in Googles offentliga DNS-server 8.8.8.8 under DNS.
- Prova att komma åt Netflix för att kontrollera om korrigeringen fungerade.
Åtgärda NW-3-6-felet
Det finns en sak till som vi inte har berättat för dig.
Om du provar allt vi föreslagit och ingenting verkar fungera kanske det inte är du. Det kan vara Netflix. Om deras server är tillfälligt nere finns det inget du kan göra åt det. Vänta ett tag och försök sedan streama igen. Förhoppningsvis har de löst problemet då.
Men i de flesta fall är det inte Netflix, utan din internetanslutning. En av våra enkla korrigeringar gör att du kan fortsätta titta på ditt favoritinnehåll på denna streamingtjänst.
Vilken fix från vår lista fungerade för dig? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.
