Stories hade gett Instagram ett fräscht och vitaliserande utseende sedan det lanserades 2017. Med över 500 miljoner aktiva dagliga användare som skapar minst en Story varje dag, växer webbplatsens trafikvolym enormt varje dag. Inte bara är det användbart för personligt bruk, Instagram Stories är också ett trendigt sätt för varumärken och företagsägare att få kontakt med kunder. Stories står nu för mer än en tredjedel av Instagrams sponsrade innehåll. Så om du vill få mer räckvidd och engagemang, kanske det är dags för dig att experimentera med att använda Instagram Stories.
Även om funktionen mestadels var mönstrad från Snapchat, har Instagram framgångsrikt integrerat den i deras plattform. Sättet det fungerar är enkelt: du tar en video eller bild (eller serier av videor eller bilder), lägger till en bildtext, inkluderar några filter och publicerar den. Dina berättelser kommer att vara live i 24 timmar och sedan försvinner de automatiskt och sparas i ditt arkiv.
De flesta användare har en sömlös upplevelse av att använda Instagram Stories; många har till och med varit så kreativa med det! Vissa användare har dock rapporterat problem med berättelser - specifikt dess misslyckande att ladda upp videor eller bilder, med ett evigt "Inlägg" eller "Uppladdning misslyckades".
I den här artikeln kommer vi att visa flera olika metoder för att lösa denna situation och få dina berättelser att fungera perfekt igen.
Varför Instagram Stories inte kan laddas upp
Det finns flera potentiella orsaker till att din Instagram-berättelse kanske inte lyckas ladda upp till Instagram-servrarna. Kombinationen av hårdvara-mjukvara som fungerar på global skala som gör att en app/sajt som Instagram fungerar är förbluffande komplicerad. Här är några av de vanligaste bovarna för att Instagram Stories inte laddar upp.
Serverprogramvarufel
Instagram uppdateras kontinuerligt, med nya patchar och snabbkorrigeringar som appliceras praktiskt taget dagligen. I allmänhet är sådana snabbkorrigeringar ganska väl testade på en uppsättning parallell hårdvara som kör ett slags falskt Instagram. Om en mjukvaruändring inte bryter låtsaswebbplatsen är det förmodligen säkert att tillämpa den på huvudwebbplatsen. Vanligtvis är detta ett säkert kort, men det finns tillfällen då det säkra spelet inte lönar sig, och en testad mjukvara träffar produktionsservrarna och hela produkten stannar.
Programvarufel
Vad användare tänker på som "Instagram" är appen som de kör på sin smartphone eller surfplatta. Den appen, även om den är en viktig del av Instagram-arkitekturen, utför bara en liten del av hela systemets arbete. Det är en mycket mindre och enklare mjukvara än koden som håller ihop servrarna och håller apparna igång. Programvaran som körs på din telefon, kallad "klient", är bekvämare att testa än den sofistikerade programvaran på serversidan. Det har dock ett fel: det används av tiotals miljoner människor, vilket betyder att många av de möjliga sätten som dessa slumpmässiga människor kan försöka göra saker helt enkelt inte kommer att representeras i testprocessen. Ett litet fel i klienten kan skapa en situation där berättelser misslyckas med att ladda upp, särskilt som en konsekvens av några ovanliga användaråtgärder.
Nätverksproblem
Nätverket mellan din smartphone och Instagram-servrarna som finns någonstans i ett hemligt Facebook-datacenter är komplicerat och plågsamt. Med utgångspunkt från din smartphone överförs datasignaler till närmaste mobiltorn, som i sig är anslutet med ett mikrovågsrelä eller en fysisk kabel till en lokal hubb. Därifrån går signalen uppåt i nätverksarkitekturen till ett stamnät. Ett enormt datarör löper långa sträckor mellan städer innan det lossar tillbaka till ett annat lokalt nav och passerar in i Facebooks datacenter. Det är där Instagram-servern tar signalen och bearbetar den och förvandlar den till en post i dina berättelser. Trots hur komplicerad processen låter, är den bara en bråkdel av en sekund. Detta nätverk är pålitligt, men också komplicerat. Ett avbrott i ett nav eller ett fel i routingprogramvaran kan göra att delar av systemet faller ur kontakt med resten av nätet. Sådana störningar är i allmänhet kortlivade.
Åtgärda uppladdningsfel
Du har flera lösningar för att lösa, lösa eller hantera uppladdningsfel av dina berättelser.
Försök igen om ett tag
För det mesta kommer problemet att lösa sig av sig självt, du behöver bara ha tålamod. Du kan uppleva en dålig nätverksanslutning, som förmodligen bara kommer att lösas av din nätverksleverantör.
Du kan gå och läsa en bok eller göra en kopp kaffe. Ring dina farföräldrar och berätta att du älskar dem. Där alla typer av produktiva korta pauser du kan ta som kommer att ge Instagram-ingenjörerna tid att slå servrarna med ett basebollträ eller vad de nu gör för att få saker att fungera igen. Det är inte precis en fix, men det slipper stressa dig själv med att försöka fixa det.
Se vad som händer
Kom ihåg att ibland när Instagram Stories inte laddas upp är det inte appen, utan Instagram-änden av nätverket. Oavsett om det handlar om serverproblem, nätverksproblem, buggar, hårdvarufel eller vad som helst, kommer sådana problem att visa sig i systemet som helhet. Instagram själv upprätthåller inte ett offentligt register över sin realtidsstatus, men andra människor gör det. En bra sida att kolla är downdetector.com, som har sidor för många populära sajter, inte bara Instagram. Du kan kontrollera statusen för Instagram-operationen och även läsa kommentarerna från andra Instagram-användare. Kanske kan detta få dig att må bättre av att veta att du inte är den enda som har sådana problem.
Byt datanätverk
Eftersom uppladdning av Instagram Stories beror på ett datanätverk är det första logiska steget att byta från ditt WiFi-nätverk till ditt 4G-mobilnätverk eller vice versa. Instagram kommer att se ändringen och försöka ansluta igen. Om problemet är med bandbredd eller nätverkstrafik bör vägen nu vara fri att ladda upp.
Använd lösningen för flygplansläge
Det här är en udda liten lösning som cirkulerade runt Reddit och andra ställen när Instagram Stories precis hade rullats ut och upplevde ett stort antal fel. Denna lösning är inte särskilt logisk eller intuitiv men har haft positiva resultat för många användare som intygar det.
- Lägg upp din Instagram-berättelse två gånger i rad (oroa dig inte, vi behåller bara en).
- Stäng av Instagram och aktivera flygplansläge på din telefon.
- Öppna Instagram och radera den första berättelsen.
- Stäng av flygplansläget.
Många människor som upplevde de första felen i Instagram Stories har intygat att den här metoden fungerar.
Starta om Instagram
Om du startar om appar på antingen Android eller iOS uppdateras de tillfälliga filerna och minnesanvändningen för den appen. Det kan räcka för att det ska fungera igen. De flesta appar kommer att självreglera minne eller cache, men ibland fastnar de. En omstart kan få dem att fungera igen. För Androids, öppna applådan, hitta Instagram-appen och tryck på X i det övre högra hörnet för att stänga av appen. För iPhone, öppna de senaste apparna i iOS och svep uppåt för att stänga Instagram.
Uppdatera appen
Liksom de flesta populära appar gör Instagram vanligtvis regelbundna uppdateringar. Om det finns ett känt problem från själva appen kommer en uppdatering vanligtvis snabbt. Att uppdatera den via App Store eller Google Play Store är ett logiskt nästa steg. Öppna din respektive appbutik och titta på tillgängliga uppdateringar. Din Instagram-app kan behöva uppdateras.
Starta om telefonen
Som alltid kan en snabb omstart lösa en mängd problem, och detta kan vara ett av dem. En omstart kommer att ta bort alla temporära filer, filer lagrade i minnet och cachade appfiler. Telefonen laddar om allt från sparade kopior och börjar på nytt. När din telefon har startat om öppnar du Instagram och försöker lägga upp din berättelse igen. Det kanske bara fungerar.
Installera om appen
Om du har bytt datanätverk, försökt uppdatera Instagram, kollat om andra har samma problem och provat lösningen, och saker och ting fortfarande inte fungerar som de ska, har du två alternativ. Du kan vänta ut och se om det är ett Instagram-problem, eller så kan du installera om appen för att se om det löser något. Om det är en korruption med installationsfilerna kan en ominstallation fixa det.
Välj Instagram från din applåda och håll ned ikonen. I Android drar du ikonen till papperskorgen högst upp på skärmen. I iOS, välj det lilla X som visas i det övre hörnet av ikonen. Båda åtgärderna tar bort Instagram från din telefon. Gå sedan till din respektive appbutik och ladda ner en ny kopia. Du måste logga in och återskapa din Instagram-berättelse för att publicera den, men det kan fungera igen.
Varför är mina Instagram-berättelser suddiga?
Om problemet inte nödvändigtvis är att din Instagram-berättelse inte fungerar, utan istället blir bilderna eller videorna suddiga. Det är troligen ett problem med din kamera och inte själva appen, men om du är säker på att det är appen kan vi försöka starta om appen. Om det inte fungerar kan du behöva uppdatera appen.
Om du tror att det är själva kameran, försök att uppgradera din telefon eller kolla kameran. Ibland kan insidan av kameran spricka av att telefonen tappas, men troligtvis är linsen smutsig. Använd lite Windex för att rengöra den och försök ta en annan bild. Om inget av detta fungerar kan du behöva reparera det.
Hur tar jag bort en Instagram-berättelse som inte publiceras?
Du kan ta bort en berättelse som inte publiceras på samma sätt som du tar bort en Instagram-berättelse som gör inlägg. Gå till berättelsen du ville lägga upp och välj de tre prickarna i det nedre högra hörnet av skärmen. Du kommer att se en rullgardinsmeny. Klicka på "ta bort" alternativet och det kommer att bli av med det inlägget.
Här är några andra artiklar om Instagram Stories som du kan ha nytta av.
Tittar du på en Instagram-berättelse och den går bara för fort för att hänga med? Vi visar dig hur du pausar en Instagram-berättelse.
Vi har en genomgång av hur Instagram väljer ordning på Stories.
För den nyfikna, vår guide till vad den där hjärtikonen betyder på Instagram.
