Har du precis skaffat en ny telefon och vill säkerhetskopiera dina gamla signalmeddelanden och filer? I så fall har du tur - appen stöder säkerhetskopierings- och återställningsfunktioner. Men om du har rensat din telefon, inte har en gammal enhet eller har ändrat ditt nummer, kanske du inte är så lyckligt lottad. Men oroa dig inte. Vi är här för att hjälpa.
I den här artikeln visar vi dig hur du säkerhetskopierar meddelanden och filer beroende på telefonens operativsystem. Dessutom kommer vi att svara på alla ytterligare frågor du kan ha relaterade till signalsäkerhetskopiering.
Hur man säkerhetskopierar signal till en ny iOS-enhet
För att säkerhetskopiera Signal-appen till din nya iPhone, följ instruktionerna nedan.
Viktig notering: Du kan bara överföra data från andra Apple-enheter.
- Uppdatera båda enheterna till de senaste Signal- och iOS-versionerna.
- Aktivera Wi-Fi, Bluetooth och behörigheten för det lokala nätverket i inställningarna för båda enheterna.
- Inaktivera lågenergiläget i inställningarna för båda enheterna.
- Se till att registreringen av din nya iPhone eller iPad är klar.
- Installera Signal på din nya enhet och registrera dig.
- Under registreringen väljer du "Överför från iOS-enhet" och sedan "Nästa"
.
- Klicka på "Nästa" på din gamla enhet och skanna QR-koden som dök upp på din nya enhet.
- Dubbelkolla säkerhetskopian genom att skicka ett meddelande från din nya enhet.
Hur man säkerhetskopierar signal till en ny Android-enhet
Du kan överföra signaldata mellan alla Android-enheter genom att göra följande:
- För att aktivera en säkerhetskopia på din gamla enhet, klicka på din profilikon och välj "Signalinställningar", "Chattar och media", sedan "Chattsäkerhetskopior" och tryck på "Slå på".
- Ett 30-siffrigt lösenord visas. Kopiera det.
- Klicka på "Aktivera säkerhetskopior".
- För att flytta mappen som innehåller dina signaldata, använd en kabel för att ansluta din gamla telefon till den nya telefonen. Vissa telefoner tillhandahåller instruktioner i lagringsinställningarna.
- Installera Signal på din nya enhet.
- Klicka på "Återställ säkerhetskopia" eller "Fortsätt". Acceptera behörigheterna.
- Välj säkerhetskopieringsmappen ("Signal") och fil.
- Ange det 30-siffriga lösenordet.
Hur man säkerhetskopierar signal till skrivbordet
Du kanske vill flytta dina signalmeddelanden till en ny dator. För att göra det, följ stegen nedan, beroende på ditt operativsystem:
- Avsluta skrivbordsversionen på den gamla enheten.
- Ta bort länken till skrivbordsversionen. Klicka på din profilbild och välj sedan "Länkade enheter" > "Redigera" > "Ta bort" för skrivbordsenheten > "Ta bort länk".
- Installera och öppna skrivbordsversionen på din nya dator.
- Öppna Signal-appen på din telefon, klicka på din profilbild och välj "Signalinställningar" och sedan "Länkade enheter".
- Klicka på "Länka ny enhet" för iOS eller plusikonen för Android.
- Skanna QR-koden som visades på ditt skrivbord med din telefon.
- Namnge den länkade enheten och klicka på "Slutför".
- För att ta bort signaldata från din gamla dator, hitta filen "Avinstallera Signal.exe" i C:\Users\AppData\Local\Programs\signal-desktop och ta bort C:\Users\AppData\Roaming\Signal for Windows .
För macOS, ta bort Signal.app-filen från programkatalogen och ta sedan bort lokal data från Bibliotek/Application Support/Signal.
För Linux, använd "apt-get remove signal-desktop" och ta bort "~/.config/Signal".
Hur man dekrypterar signaldata
Alla signalmeddelanden är krypterade, vilket innebär att ingen, inklusive appen, kan läsa dem, förutom personerna i konversationen. Detta kan ibland orsaka problem med säkerhetskopior, eftersom Signal inte sparar dina data till molnlagring. Det finns inget officiellt verktyg för att dekryptera dina signaldata. Det är dock möjligt med hjälp av GitHub.
- Besök sidan "Releaser" och ladda ner en binär fil beroende på ditt operativsystem.
- Kör den här länken.
- Kopiera en säkerhetskopia från den gamla enheten till den nya enheten.
- Kör den här länken för att exportera meddelanden.
- Kör den här länken för att exportera media.
Om du äger en iPhone är en annan metod att använda Elcomsoft Phone Viewer. Elcomsoft iOS Forensic Toolkit kan extrahera nyckelringsobjekt från din iOS-enhet. Objektet är nödvändigt för dekryptering.
- Installera och starta Elcomsoft-appen. Hitta signalfilsystemets bild och öppna den via appen.
- Välj signalikonen och välj sedan nyckelringsfilen. Appen kommer att dekryptera dina data automatiskt.
FAQ
Var kan jag hitta signalbackupfilen på en Android-telefon?
Signal backup-filen finns i backup-mappen. För att komma åt den, klicka på din profilbild och välj sedan "Chattar och media"> "Chattsäkerhetskopior"> "Säkerhetskopieringsmapp".
Vad ska jag göra om jag tappade bort det 30-siffriga säkerhetskoden?
Säkerhetskopieringen är omöjlig utan lösenordet, och koden kan inte återställas. För att bearbeta dataöverföringen måste du därför starta en ny säkerhetskopiering.
Jag har problem med att överföra mina data till en iOS-enhet. Vad är orsaken?
Flera problem relaterade till säkerhetskopiering av Signal på iOS kan uppstå.
Den vanligaste orsaken är att du har registrerat dig för ofta. För att lösa det, vänta i ungefär en timme och försök igen.
Om QR-koden inte skannar, försök öka skärmens ljusstyrka och håll kameran så nära du kan.
Visas aviseringen "Fel enhet" efter att ha skannat QR-koden? Om så är fallet är dina enheter sannolikt inte länkade. Kontrollera inställningarna för "Länkade enheter" som kan nås genom att klicka på din profilbild och välja "Signalinställningar".
Se till att du inte överskrider gränsen på fem länkade enheter. Om du använder VPN eller brandvägg, tillåt *.signal.org, *.whispersystems.org och TCP-port 443.
Vad ska jag göra om jag har ett nytt telefonnummer?
Om du har ändrat ditt nummer kommer du inte att kunna säkerhetskopiera. För att förhindra att meddelanden saknas, kanske du vill ta bort ditt gamla Signal-konto. Lämna alla dina signalgrupper från den gamla telefonen. Avregistrera det gamla telefonnumret i Signal-appen och ladda ner Signal till en ny enhet. Länka om Signal Desktop, om du använde en.
Hur hanterar jag signalbehörigheter på min enhet?
Om appbehörigheterna är inaktiverade kanske du inte kan överföra dina data.
För att aktivera behörigheter på enheter med Android, öppna appen Inställningar och navigera till Appar och aviseringar. Hitta sedan Signal-appikonen, klicka på den och välj "Appbehörigheter".
Om du äger en iOS-enhet, öppna appen iPhone Settings och navigera till "Signal" eller "Sekretess". Genom "Sekretess"-inställningarna kan du hantera särskilda behörigheter för varje app. Tillåt till exempel endast användning av en mikrofon eller plats för alla appar. I Signalinställningar kan du hantera alla behörigheter endast för Signal-appen.
Behörigheterna som begärs av Signal är:
Plats – aktiverar GPS för att identifiera din plats.
Kontakter – nödvändig för säkerhetskopieringsfunktionen. Ger appen tillgång till alla kontakter på din telefon.
Foton – ger Signal åtkomst till ditt galleri. Du måste aktivera denna behörighet för att säkerhetskopiera media.
Lokalt nätverk – Signal använder denna behörighet endast för att överföra data till din nya enhet. Som standard kommer den att vara inaktiverad tills du slår på den.
Mikrofon – tillåter användning av röstmeddelanden.
Bakgrundsappuppdatering och mobildata – detta tillstånd är nödvändigt för att ta emot och skicka meddelanden utan förseningar.
Varför visar min enhet att det inte fanns några säkerhetskopior?
Om din senaste säkerhetskopieringsinformation säger "Aldrig", måste du se till att appbehörigheter och säkerhetskopieringar är aktiverade. För att göra det, besök telefonens inställningar, leta reda på Signal-appens behörigheter och slå på dem alla. Försök att frigöra lite utrymme på din enhet och ta bort ditt SD-kort så att säkerhetskopian kan sparas i enhetens interna minne istället.
Hålla kontakten
Säkerhetskopieringar är nödvändiga för att spara dina kontakter, information och minnen lagrade i appen. Dina data ska nu överföras till en ny enhet, oavsett om du äger en Android- eller iOS-enhet eller använder en dator. Om du har tappat bort ditt nummer eller fortfarande har problem kan du prova din enhets support. Detta kan normalt hittas på den officiella webbplatsen eller i inställningarna.
Har du någonsin haft några problem med backup på Signal? Hur kom du runt problemet? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.
