Med över 345 miljoner användare totalt, varav 155 miljoner är betalande prenumeranter, skulle det vara en underdrift att säga att Spotify är populärt. Att skryta med ett bibliotek med över 70 miljoner låtar är en ganska respektabel bedrift. Så när du tror att ditt konto kan ha blivit hackat, finns det en god chans att du har rätt.
"Jag tror att någon har använt mitt konto. Hur berättar jag och vad gör jag för att få det att sluta?”
Att kapa slumpmässiga premiumkonton har blivit ett fokus för hackare som inte orkar betala en månadsavgift. När allt kommer omkring blir det inte mer gratis än gratis. Intrånget kan komma från vem som helst. En främling, en familjemedlem eller ett ex som du har glömt att ta bort från ditt konto. Oroa dig inte, det händer. Oavsett vilket, du vill ha bort dem från ditt Spotify-konto och du vill ha dem av nu.
Förstärker ditt Spotify-konto
Den här artikeln går igenom hur du startar upp någon från ditt konto, tar bort dem permanent och stärker ditt kontos säkerhet. Det finns många sätt att säkra ditt Spotify-konto. Följ igenom varje avsnitt eftersom detta säkerställer att du har uppnått maximal säkerhet och tagit bort alla oönskade skadedjur från ditt konto.
Låt oss börja.
Ändra ditt lösenord
Det första du vill göra för att bli av med ovälkomna besökare från den svenska musik-, podcast- och videostreamingtjänsten är att:
- Logga in på ditt konto och ändra ditt lösenord.
- Om du inte kan logga in har du troligen fått ett e-postmeddelande där du frågar om ett lösenordsbyte. Det är möjligt att du har tagit bort det och om så är fallet måste du skapa ett nytt lösenord. Från inloggningssidan, klicka på Glömt ditt lösenord? länk och följ instruktionerna på skärmen.
- Om du inte kan ta emot ett verifieringsmeddelande kan hackaren ha ändrat e-postadressen för ditt konto. För att åtgärda det här problemet måste du få tag på Spotify Support. Ha ditt användarnamn och e-postadress redo för verifieringsändamål. De kommer också att be om ytterligare information som bevis på kontoägande.
- Om du inte kan logga in har du troligen fått ett e-postmeddelande där du frågar om ett lösenordsbyte. Det är möjligt att du har tagit bort det och om så är fallet måste du skapa ett nytt lösenord. Från inloggningssidan, klicka på Glömt ditt lösenord? länk och följ instruktionerna på skärmen.
- Se till att det nya lösenordet du väljer är ett som är både komplext och starkt. Använd en kombination av stora och små bokstäver, siffror och symboler för att skapa något unikt och svårt för en hackers algoritm att ta reda på. Det bör vara minst 8 tecken långt och innehålla noll sammanhängande ord.
Att uppdatera ditt lösenord till något unikt med en serie bokstäver, siffror och symboler kommer att säkerställa att ditt konto nu är säkert. Men det finns fortfarande några saker du vill göra för att förhindra framtida infiltration.
Kontrollera att din kontoinformation inte har ändrats
Gå till din kontoöversikt och gå igenom varje detaljerad information noggrant. Du letar efter allt utöver det vanliga eftersom hackare i många fall kommer att ändra ett kontos information. Detta hjälper dem att behålla kontrollen över ditt konto, särskilt när de byter e-postadress.
När en hacker ändrar din registrerade e-postadress, blockerar de dig i princip. Alla försök till lösenordsåterställning kommer att skickas tillbaka till dem. Som tur är kan du alltid kontakta Spotify Support för att få hjälp med att hämta det som gått förlorat.
Det är också mycket möjligt, om din kreditkorts- eller PayPal-information har äventyrats, att hackaren har "uppgraderat" ditt konto på din dime. Precis under Kontoöversikt kan du se vilken plan du prenumererar på för närvarande. Om det har ändrats till något du inte kommer ihåg att du köpt, kontakta Spotify Support direkt.
Obehöriga appar och enheter
När du har kontrollerat din grundläggande profilinformation och säkerställt att du inte debiteras för mer än avsett, måste du kontrollera de anslutna apparna . En hacker kan ha kopplat en profil från en app som du inte känner igen. För att ta bort den klickar du bara på Återkalla åtkomst knapp. För att återfå åtkomst via den här appen kommer användaren att behöva logga in med lämpliga referenser, vilket om du har följt den här guiden från början betyder ditt nya lösenord.
Slutligen, gå tillbaka till fliken "Kontoöversikt" och bläddra för att hitta Logga ut överallt knapp. Klicka på den och varje enhet som för närvarande är inloggad på ditt konto kommer att startas ut. Så även om din e-post hade komprometterats men du lyckades få tillbaka den via ditt synkroniserade Facebook-konto, kommer de vars enheter har tagits bort och inte känner till ditt nya lösenord att kunna få åtkomst igen.
Andra säkerhetsåtgärder
Ibland, innan ditt konto har blivit utsatt, har angriparen redan äventyrat din information någon annanstans genom att använda ett virus som kallas en trojansk häst. Dessa listiga små program är designade för att bryta mot ditt datorsystems säkerhet genom att maskera sig som en icke-hotande PC-funktion.
Det kunde ha erhållits genom vilken interaktion du har gjort när du är online utan att anta att det har skadats mycket. Oavsett om det är en klickad annons eller en piratkopiering, skapar en trojan en bakdörr till din dator där angriparen kan frekventera den så mycket de vill, när de vill. Inget tillstånd behövs.
Om din maskin har blivit infekterad kan allt som gjorts fram till denna punkt ha varit förgäves. Alla ändringar som görs kan ses av hackaren eftersom skadlig programvara på din enhet helt enkelt kommer att fånga den och skicka tillbaka den. Det bästa alternativet är att köra antivirusprogram för att leta efter eventuell skadlig programvara på din maskin för att karantän och ta bort hotet så snart som möjligt.
Vanliga frågor
Din onlinesäkerhet är av yttersta vikt. Om du fortfarande har frågor om att skydda ditt Spotify-konto har vi svaren här!
Kan jag logga ut från endast en enhet?
Tyvärr inte utan att ha direkt tillgång till den enheten. Om du gör det klickar du helt enkelt på "Profil" och "Logga ut" från en webbläsare eller kugghjulet Inställningar (i det övre högra hörnet) och "Logga ut" från Spotify-appen.
Som vi har sett med många streamingtjänster finns det inget alternativ att logga ut från endast en enhet på distans. Du måste logga ut från alla enheter som nämnts ovan och logga sedan in igen på enheten du vill fortsätta lyssna på Spotify på.
Erbjuder Spotify tvåfaktorsautentisering?
Tyvärr inte. Även om vi inte är säkra på varför (det är en särskilt användbar säkerhetsfunktion), sa företaget att de arbetar med att föra funktionen till Spotify-användare.
Under tiden kommer du att få uppdateringar via e-post om ändringar på ditt konto. Det är absolut nödvändigt att du regelbundet kontrollerar din kontosida på Spotify för att säkerställa att e-postadressen är korrekt. Om du får ett nytt e-postmeddelande, se till att uppdatera det på ditt Spotify-konto.
Om jag sparkar bort någon från mitt konto, kommer de att meddelas?
Nej. Kontokommunikation går endast till kontoägaren och den registrerade kontaktinformationen. Användaren kommer bara att öppna sin app eller webbläsare för att upptäcka att de har loggats ut. Förutsatt att du har uppdaterat ditt lösenord kommer de att få ett felaktigt lösenordsfel.
