DoorDash är en av de största och mest populära apparna för leverans av mat på begäran på marknaden. De förblev konkurrenskraftiga tack vare deras "kontantförskott"-alternativ.
Denna funktion gjorde det möjligt för DoorDash-förare att acceptera beställningar som kommer att betalas kontant av kunderna. Tjänsten har dock stängts av på grund av Covid-19-pandemin.
Ändå kommer DoorDash förhoppningsvis att återuppta den här tjänsten någon gång, så det är värt att veta hur det fungerar. Plus, i den här artikeln kommer vi att diskutera hur du kan tipsa DoorDash-förarna både via appen och med kontanter.
Hur använder man DoorDash kontant vid leverans?
Låt oss prata om hur funktionen "Kontant vid leverans" fungerar på DoorDash. Det viktigaste att förstå är att förarna, eller "Dashers", väljer om de vill acceptera att betalas kontant eller inte.
En kund kan begära att betala "kontant vid leverans", och DoorDash kommer att informera dashers i närheten av beställningen. Dasher har möjlighet att acceptera eller avböja. Om de väljer att tacka nej, återspeglar det inte dåligt på något sätt på deras acceptansgrad.
Om de accepterar kommer kunden att betala Dasher personligen. Pengarna de har samlat in förblir i deras ägo och dras av från deras nästa planerade direkta insättning av DoorDash.
Men även om den här tjänsten fortfarande nyligen var tillgänglig på DoorDash, var det inte alltid lätt att beställa "kontantförskott."
Föga överraskande är det inte många förare som vill hantera kontanter eller oroa sig för att få fullt betalt. Onlinebetalningar är mycket bekvämare, så de står för majoriteten av beställningarna på DoorDash.
Tänk på att DoorDash också accepterar presentkort via appen. Detta är en lösning för dem som inte har något annat än pengar på sig. Du kan gå till en butik (vilket naturligtvis är något kontraproduktivt) för att köpa en eller låta en vän eller familjemedlem köpa dig en online.
Ytterligare Vanliga frågor och svar på DoorDash postförskott
1. Vad händer om DoorDash-drivrutinen inte har tillräckligt med förändringar?
Förare uppmuntras endast att acceptera "kontantförskott" endast om de klarar av att ha tillräckligt med växel för kunden. Men misstag händer och förarna kan finna sig själva utan tillräckligt med förändringar för att ge tillbaka till kunden.
DoorDashs protokoll i denna situation är att först informera kunden om situationen. Tyvärr innebär det också att de inte kan lämna över leveransen till kunden utan istället lämna tillbaka den till restaurangen.
De måste kontakta DoorDash support och be dem skapa en annan leverans. Om detta händer för många gånger kan DoorDash-förare få en avstängning när de tar emot "kontant vid leverans"-beställningar.
2. Accepterar DoorDash fortfarande kontanter under Covid-krisen?
Som nämnts har DoorDash stängt av funktionen "Kontant vid leverans" på sin app. Dessutom, som många leveransföretag, har de etablerat "kontaktlös leverans"-systemet som standardinställningar för alla sina beställningar.
När en kund lägger beställningen visas alternativet "Lämna det vid min dörr". Du kan ange ytterligare instruktioner för att säkerställa att Dasher slutför leveransen.
Dashers är också skyldiga att bära masker under leveranser. Det är okänt när DoorDash kommer att återuppta alternativet "Kontant vid leverans" vid denna tidpunkt.
3. Behöver jag exakta förändringar för DoorDash-leverans?
Om du är en Dasher är det bättre att ha tillräckligt med växel för leveransen när den betalas kontant. Det underlättar både för dig och kunden. Om du inte har exakta förändringar är det ingen bra idé att lita på hoppet om att kunden lämnar ett tips.
Men det motsatta kan också hända. Kunden kanske inte har tillräckligt med kontanter till hands för att betala beställningen.
I så fall kan de inte ta emot beställningen, och Dasher måste returnera beställningen till restaurangen. Dasher kompenseras sedan hälften av det garanterade minimibeloppet.
4. Vad händer om kunden hävdar att de har betalat online?
Detta kan vara en obekväm situation, men Dashers måste veta att det är omöjligt. Dasher måste informera kunden om att det har skett ett misstag och att de måste lämna tillbaka maten till restaurangen. Dasher måste meddela DoorDash support om incidenten.
5. Kan jag byta min DoorDash-beställning från kredit till kontanter?
Eftersom "kontant vid leverans"-systemet har upphört för tillfället är detta inget du behöver oroa dig för.
Men även när det fortfarande var tillgängligt kunde du inte byta till kontantleverans när beställningen redan var gjord. Om du skulle insistera på att betala kontant skulle det enda alternativet vara att avbryta den aktuella beställningen och lägga en annan. Så låt oss se hur du kan avbryta en DoorDash-beställning via appen:
1. Starta DoorDash-appen och gå till fliken "Beställningar".
2. Välj "Hjälp" i det övre högra hörnet.
3. Gå till "Hjälpmeny" och välj "Avbryt beställning." Eller välj knappen "Avbryt beställning" under avsnittet "Beställningsdetaljer".
4. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
Tänk dock på att du bara kan avbryta en beställning som ännu inte har levererats. Dessutom kommer du bara att få full återbetalning om restaurangen ännu inte har bekräftat din beställning och Dasher inte har tilldelats.
En partiell återbetalning är möjlig om restaurangen har bekräftat, men Dasher inte har tilldelats. Slutligen kommer du inte att få någon återbetalning om både restaurangen har bekräftats och Dasher har tilldelats din beställning.
6. Hur dricksar jag med kontanter när jag använder DoorDash?
DoorDash har en inbyggd tippfunktion i appen. Om du är en tippare kan du lita på detta system för att säkra spetsen för Dasher. Du kan välja ett av de rekommenderade Dasher-tipsen i appen eller välja "Övrigt" för att ange beloppet manuellt.
Vissa människor är dock mer bekväma med tanken på att kolla in tjänsten innan de ger dricks. Det ger dem möjlighet att personligen ge dricks med kontanter.
Allmänna riktlinjer för servicebranschen gäller i detta system. Beroende på din totala räkning för beställningen, lägg till någonstans mellan 10-20 % av räkningens kostnad för tipset.
Många DoorDash-förare uppskattar tipset i kontanter eftersom de kan plocka pengarna direkt och inte vänta på den direkta insättningen från DoorDash. Att dricka med kontanter låter dem också veta vem som gav dem dricks. Tips via appen är anonyma.
7. Måste jag tipsa DoorDash-drivrutinen?
DoorDash uppmuntrar starkt sina kunder att tipsa sina förare. Faktum är att affärsmodellen på många sätt förlitar sig på det faktum att majoriteten av kunderna verkligen tipsar Dashers.
Det är därför DoorDash inkluderar dricksdelen innan du går vidare till kassan. Men om du inte vill lämna ett dricks eller om du vill ge Dasher ett dricks kontant, måste du gå vidare till "Övrigt" för att ange summan noll.
Väntar på retur av kontanter vid leverans på DoorDash
Covid-19-krisen har tagit en paus i funktionen "Kontant vid leverans" på DoorDash. Du kan dock fortfarande tipsa Dashers kontant om du väljer det. Du kan också göra allt på appen, inklusive beställning och dricks.
För närvarande tillhandahåller DoorDash, liksom många andra appar för leverans på begäran, "kontaktlös leverans", vilket verkar fungera bra. Vad framtiden ser ut för företag som DoorDash vet ingen, men för närvarande kan nöjda kunder tipsa Dashers på två olika sätt.
Använder du DoorDash? Vilken är din föredragna dricksmetod? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.
