Om dina Amazon Echo Dot-enheter börjar bete sig konstigt, oroa dig inte. Du har inget att frukta. En enkel fabriksåterställning kommer att föra Echo Dot tillbaka till sin forna glans. Att göra det kanske inte är så enkelt.
För att ge dig en hjälpande hand, här är hur du utför fabriksåterställningen på din Amazon Echo Dot-enhet.
Fabriksåterställning med Alexa-appen
Hela Echo Dot-gränssnittet är Alexa-appen. Denna app är installerad på din telefon/surfplatta och används för att utfärda kommandon och navigera på enheten. Det enklaste sättet att fabriksåterställa din Amazon Echo Dot skulle vara att köra Alexa-appen på din telefon/surfplatta. Gå sedan till Enheter, följt av Echo & Alexa-posten.
Nu, från listan över högtalare, välj den som du vill återställa. I nästa meny, navigera till Factory Reset och tryck på det här alternativet. Bekräfta att du vill utföra fabriksåterställningen och enheten bör starta om.
Använda knapparna
I vissa fall kan det finnas ett fel som hindrar dig från att kommunicera med din Echo Dot-enhet. Du kommer inte att kunna använda Alexa-appen för att utföra en fabriksåterställning i det här fallet. Lyckligtvis kan Echo-enheterna återställa till fabriksinställningarna med knappar på själva enheten. Amazon Echo Dot är inget undantag här.
Återställningsmönstret beror dock på genereringen av din Dot-enhet. Vi kommer att granska varje prick så att du enkelt kan utföra återställningen.
Första generationens Echo Dot har en återställningsknapp. Använd ett gem, tryck och håll ned återställningsknappen på enhetens baksida i 5 sekunder. Ljuset släcks och tänds igen om du har gjort detta ordentligt.
Andra generationens Echo Dot kräver att du trycker och håller ned volym ned- och mikrofonknapparna samtidigt. Du måste göra detta i cirka 20 sekunder. Släpp när ljusringen börjar lysa orange.
Den tredje generationens Echo Dot-enheter kräver att du trycker på och håller ned åtgärdsknappen. Gör detta i cirka 25 sekunder och enheten bör återställas till fabriken.
Innan du återställer
Även om fabriksåterställningen är ett säkert sätt att se till att ditt problem är åtgärdat (såvida inte enheten inte svarar helt), kommer den att radera alla personliga inställningar som du har gjort med tiden.
Även om det inte är så komplicerat att ställa in saker igen, kanske du vill försöka starta om enheten regelbundet innan du utför fabriksåterställningen.
Till exempel, om enheten helt enkelt inte svarar, behöver du inte hålla ned knapparna och byta till fabriksinställningar omedelbart. Kanske allt du behöver göra är att koppla bort enheten från strömkällan, vänta ett par sekunder och koppla in den igen.
Om detta inte löser det, koppla ur den, lämna den i ett par timmar och försök igen. Om detta inte heller fungerar, fortsätt till fabriksåterställningen.
Vad händer om det inte fungerar?
Det finns en risk att fabriksåterställningen inte hjälper. Kanske är det ett internt fel som kräver experthjälp. Se i alla fall till Amazons officiella webbplats och kontakta teknisk support. De guidar dig genom processen. Se till att du nämner att du har provat att koppla ur enheten från strömkällan, samt att utföra fabriksåterställningen.
I alla fall, när problemet är löst, förvänta dig inte att dina personliga inställningar förblir. Du kommer förmodligen att behöva anpassa saker från grunden.
Efter återställningen
Oavsett om du framgångsrikt har utfört återställningen till fabriksinställningarna på egen hand, eller med hjälp av en Amazon-anställd, kommer du att behöva aktivera din Amazon Echo Dot som du gjorde dagen den först anlände till ditt hem. Detta innebär att du registrerar dig på ett Amazon-konto och justerar inställningarna igen.
Avregistrering
Om anledningen till att utföra fabriksåterställningen är att du blir av med den, måste du avregistrera enheten från din Alexa-app. För att göra det öppnar du Alexa-appen på din telefon eller surfplatta och går till inställningar. Hitta sedan Enhetsinställningar, välj den Echo Dot-enhet som du vill avregistrera och välj Avregistrera dig. Bekräfta om du uppmanas.
Detta tar effektivt bort punkten från ditt konto, vilket gör att den kan registreras på ett annat Amazon-konto. Förrän du har utfört avregistreringsprocessen kommer du inte att kunna registrera enheten på ett annat Amazon-konto.
Felsökning av Echo Dot
Om du har problem med att ansluta till din punkt eller har lampor som inte släcks, kan du prova några enkla felsökningssteg innan du utför fabriksåterställningen. Vanliga Echo Dot-problem och korrigeringar är:
Anslutning till Bluetooth eller wifi
- Be först Alexa om en mjukvaruuppdatering. Att utföra en uppdatering kan åtgärda eventuella anslutningsproblem.
- För det andra, flytta din enhet bort från mikrovågsugnar, babyvakter eller trådlösa enheter.
- För det tredje, utför fabriksåterställningen
Prova också olika wifi-alternativ för att se om felet korrigerar sig självt.
Grönt eller gult ljus släcks inte
- Den gröna lampan betyder att du har ett inkommande samtal om det har fastnat, försök att säga "Alexa, lägg på samtalet." Om detta inte fungerar, stäng av punkten och slå på den igen.
- Det gula ljuset betyder att du har väntande aviseringar. Stäng dessa genom att be Alexa berätta om dina aviseringar. Om det inte fungerar slå av på enheten.
Det här är de vanligaste problemen men du kan också ha problem med att Alexa förstår dig. Oavsett om det är din accent eller om det är för mycket ljud, är hon ganska lyhörd och exakt för de flesta. Om du är orolig att Alexa är trasig, försök att fråga något enkelt som "Alexa, kan du höra mig?" Om hon svarar kan du ha ett annat problem. Om problemet är ihållande, prova verkligen en fabriksåterställning och ställ in Alexa säkerhetskopiera.
Utför fabriksåterställningen på Amazon Echo Dot
Innan du utför fabriksåterställningen, överväg att försöka starta om enheten genom att koppla ur den från strömkällan. Om du har problem med att göra fabriksåterställningen, kontakta gärna Amazons support.
Echo Dot kan göra så många saker att det inte är konstigt att du vill att den ska fungera korrekt så snart som möjligt. En fabriksåterställning, även om det inte är något någon tycker om att göra, kommer sannolikt att fixa eventuella problem som din Dot har.
