Precis som alla andra Android-enheter låter Amazons surfplattor dig ladda ner och köra många mobilappar. Eftersom enheterna använder en version av Android speciellt utvecklad för Amazon måste du förlita dig på deras Amazon Appstore som källa.
Ibland kan du uppleva små synkroniseringsproblem med dina Kindle Fire-surfplattor. Du väljer till exempel att installera en app och den laddas inte ned. Det kan också hända att appen har laddats ned, men den visas inte på din enhet. Andra gånger kommer appar inte att synkronisera eller uppdatera, även om du har ställt in dem att göra det. Den här artikeln diskuterar lösningar på problem med appnedladdning på Kindle Fire-surfplattor.
Kindle Fire: Förberedelsesteg för att lösa nedladdningsproblem
Innan du fortsätter med felsökning av appnedladdningsproblem måste du först utföra några kontroller.
- Din Kindle Fire kan ha slut på lagringsutrymme, så den kan inte ta emot något nytt innehåll. Rensa upp det genom att ta bort allt innehåll som du redan har konsumerat och inte använder längre.
- Se till att din Fire-surfplatta ansluts till ett Wi-Fi-nätverk. Om inte, kommer du inte att kunna komma åt Amazon Appstore. Det skulle hindra dig från att köpa eller ladda ner något innehåll. Apparna på din enhet kommer inte heller att synkroniseras eller uppdateras.
- Kontrollera om du har aktiverat Whispersync. Den här tjänsten låter dig synkronisera innehåll mellan ditt Amazon-konto och din Fire Kindle. Det är särskilt viktigt om du har många e-böcker och ljudboksinnehåll. För att kontrollera om tjänsten fungerar, följ dessa steg:
- Öppna "Hantera ditt innehåll och dina enheter" i en webbläsare.
- Klicka på "Inställningar".
- Klicka på "Enhetssynkronisering (Whispersync Settings)."
- Kontrollera om "Whispersync Device Synchronization" är inställt på "ON".
- Aktivera synkronisering på din Fire-surfplatta genom att svepa nedåt från toppen av skärmen och trycka på "Synkronisera". Det här steget låter din enhet få de nödvändiga uppdateringarna och ladda ner innehållet för dina appar. Tänk på att om det finns några stora filer som du behöver ladda ner kan det ta lite tid att slutföra dem.
- Kontrollera om dina betalningsinställningar är korrekta. Om inte, kommer du inte att kunna köpa något nytt innehåll. Det här scenariot inaktiverar också synkronisering av det andra innehållet, vilket förhindrar att det öppnas.
- Öppna "Hantera ditt innehåll och dina enheter" i en webbläsare.
- Klicka på "Inställningar".
- Klicka på "Digitala betalningsinställningar".
- Klicka på "Redigera betalningsmetod" för att kontrollera dina 1-klicks betalningsinställningar. Uppdatera dem vid behov.
Felsökning av nedladdningsproblem
En av de tidigare kontrollerna kan ha löst ditt problem med appnedladdningarna. Om inget av ovanstående visade sig vara användbart finns det några fler saker att prova.
- Leverera innehållet manuellt från ditt Amazon-konto till din enhet.
- Öppna "Hantera ditt innehåll och dina enheter" i en webbläsare.
- Klicka på fliken "Innehåll".
- Välj innehållet du vill leverera till din Kindle Fire.
- Klicka på knappen "Leverera" ovanför innehållslistan.
- Popupmenyn "Leverera" öppnas.
- Välj din Fire-surfplatta från rullgardinsmenyn "Valda enheter".
- Klicka på knappen "Leverera" för att synkronisera innehållet med din surfplatta.
- Se till att din Kindle Fire stöder det innehåll du vill ha.
- Det kan finnas vissa appar som är inkompatibla fungerar med din enhet. För att kontrollera kompatibiliteten, hitta appen på Amazon Appstore och läs sidan "Detaljer".
- När du vill växla mellan att läsa och lyssna på en e-bok hjälper Amazons tjänst "Whispersync for Voice" dig att göra det. Om du får problem att byta till ljudversionen har titeln förmodligen ingen ljudversion.
- Om du inte ställde in dina betalningsalternativ korrekt innan du köpte, kan du behöva återköpa ditt innehåll. På så sätt pressar du transaktionen för att bli bearbetad. Naturligtvis kommer du bara att debiteras en gång, baserat på den faktiska lyckade betalningen.
- Som en sista utväg kanske du vill starta om enheten. Tryck och håll ned strömknappen tills din Kindle Fire stängs av. Denna process tar cirka 40 sekunder. När det gör det släpper du strömknappen. Om din surfplatta stängs av helt utan att starta om, slå på den genom att trycka på strömknappen.
Lyckad felsökning
Åtminstone en av de nämnda åtgärderna kommer säkert att lösa ditt problem med apparna som inte laddas ner. Amazons onlinetjänster hjälper till att organisera och övervaka allt innehåll som är tillgängligt i ditt bibliotek. Om du behöver ta bort något från din Kindle Fire, oroa dig inte, det är säkert lagrat online.
